Proaktivne storitve

Izboljšajte učinkovitost vašega IT - ja

HC Center proaktivne podporne storitve so oblikovane tako, da strankam pomagajo kar najbolje izkoristiti njihove naložbe v IT ter izboljšati stabilnost, dosegljivost ter operacijsko učinkovitost IT-okolja. HC Centrova podpora obsega vrsto storitev, ki zadevajo področja hrambe podatkov, omrežij, upravljanja podatkov ter skrbi za strežniška okolja HP-UX in Windows. Proaktivna podpora vsebuje varnostne preglede, načrtovanje nadgradenj, preverjanje dosegljivosti, upravljanje na daljavo, svetovanje ter namestitev popravkov.

Prednosti HC Centrovih proaktivnih storitev

Zanesljivost tehnologije se počasi veča pa tudi proizvajalci opreme že nudijo vrsto storitev, ki zagotavljajo bolj ali manj nemoteno delovanje opreme, zato se marsikatero podjetje sprašuje, čemu potrebuje proaktivne podporne storitve. Kot ugotavljajo analitiki analitske hiše Gartner, so zgolj za 20 odstotkov nepredvidenih nerazpoložljivosti sistema krivi dejavniki, povezani s strojno opremo, 80 odstotkov nedosegljivosti pa so zakrivili »ljudje in procesi«. Proaktivna podpora pa skrbi prav za teh 80 odstotkov.

HC Centrova proaktivne podporne storitve:
•    Rešujejo težave, še preden se pojavijo.
•    Nudijo dolgoročno zanesljivost delovanja.
•    Zmanjšajo čas nerazpoložljivosti opreme.
•    Izboljšajo delovanje lastnega IT- oddelka.
•    Zmanjšajo poslovna tveganja.
•    Zvišajo operativno učinkovitost IT – ja.

Strokovnost HC Centra

Podpora uporabnikom ima bogate izkušnje pri nudenju pomoči poslovnim uporabnikom, ki delujejo v heterogenih okoljih z več različnimi tehnološkimi ponudniki. Naši strokovnjaki razumejo IT-okolja in infrastrukture ter nudijo najboljšo podporo poslovanju po merilih odzivnosti, natančnosti in kakovosti.

To znanje in razumevanje problematike nam je pomagalo razviti številne proaktivne podporne storitve, s katerimi podjetjem pomagamo dvigniti učinkovitost njihovega IT-okolja na želen nivo ter preprečevati sistemske napake, še preden se te pojavijo in povzročijo nerazpoložljivost opreme ali storitev.