Pomoč na daljavo

V podjetju HC Center vam omogočamo varno in dostopno tehnično podporo kjer koli po svetu. Sejo za nadzor oddaljenega računalnika lahko vzpostavimo v manj kot 30 sekundah.

Tako želimo zmanjšati stroške, prihraniti na času, povečati odzivnost in razširiti krog zadovoljnih naročnikov.

 

Kratka navodila za pridobitev in uporabo programa, ki je namenjen za pomoč na daljavo HC Center pogodbenim uporabnikom:

1.Korak
S klikom na spodnjo ikono prenesite program HC Support na svoje namizje. Pojavi se vam pogovorno okno za prenos programa s spleta. Izberete možnost Shrani/Save. Nato potrdite cilj Shrani/Save v Namizje (Save to: Desktop) ter kontaktirajte želenega tehnika ali telefonsko številko +386-1-5862450
     


2. Korak
Zaženete odjemalca HC Support, ki ste ga shranili na namizje.

3. Korak
Tehnik vam sporoči unikatno številko seje, ki jo vpišete v odjemalca HC Support in izberete "Poveži"

4. Korak
Vzpostavi se povezava in pojavi se okno z vprašanjem: Ali želite pokazati svoje namizje in izberete "Pokaži"

5.Korak
Z uporabo menijske vrstice na vrhu ekrana lahko odvzamete nadzor in na koncu tudi zaključite pomoč z izbiro "Zaustavi delitev".

Izjava o varnosti uporabe Programa za pomoč na daljavo:

http://www.islonline.com/files/common/security-statement/isl-online-security-statement-en.pdf